Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Hotel la Bosselle
- CDI
- Hotel la Bosselle
Les missions du poste
Nous recherchons un réceptionniste en hôtellerie H/F.Vous aurez pour mission l'accueil clientèle, la gestion des réservations téléphoniques, l'entretien de la zone d'accueil, ainsi que l'organisation du service du petit déjeuner. Notion d'anglais recommandée.CDI temps partiel : 1 semaine à 21h/hebdo et 1 semaine à 32 h/hebdohoraires 07h00-12h00// 16h00-19h00- horaires en coupureTravail deux week-ends sur 4. poste à pourvoir de suite
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté - si expérience relation client ....Compétences: Accueillir, informer et orienter les clients,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences requises
- Anglais
- Accueil de la clientèle
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Relation client
- Facturation
- Service en salle
- Empathie