Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Hotel la Bosselle
- CDI
- Hotel la Bosselle
Les missions du poste
Nous recherchons un réceptionniste en hôtellerie H/F.
Vous aurez pour mission l'accueil clientèle, la gestion des réservations téléphoniques, l'entretien de la zone d'accueil, ainsi que l'organisation du service du petit déjeuner.
Notion d'anglais recommandée.
CDI temps partiel : 1 semaine à 21h/hebdo et 1 semaine à 32 h/hebdo
horaires 07h00-12h00// 16h00-19h00- horaires en coupure
Travail deux week-ends sur 4.
poste à pourvoir de suite
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté - si expérience relation client ....
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences requises
- Anglais
- Accueil de la clientèle
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Relation client
- Facturation
- Service en salle
- Empathie