54506 - Secrétaire Médicale en Alternance H/F - École Pigier - Nantes
- Alternance
- École Pigier - Nantes
Les missions du poste
PIGIER Nantes, Business School française spécialisée dans l'alternance, vous accompagne vers la réussite professionnelle. Du Bac au Bac +5, l'école propose des formations dans des secteurs porteurs : management, commerce, communication, ressources humaines, gestion, comptabilité, administration ou social. L'alternance permet de combiner formation et expérience professionnelle.
Dans ce cadre, notre entreprise partenaire est à la recherche de son ou sa futur(e) alternant(e) pour la rentrée prochaine afin de préparer un Titre niveau Bac de Secrétaire Médical.
Cette formation vise à former des professionnels qualifiés capables d'assurer les missions clés du secrétariat médical : accueil, communication et organisation.
Missions
- Accueil téléphonique et physique des patients
- Renseignement et orientation des patients
- Prise des rendez-vous (téléphone ou présentiel) en tenant compte de l'activité des différents radiologues, des durées d'examen et gestion des urgences
- Interrogation du patient à la recherche de contre-indication à l'examen (éventualité de grossesse, d'allergie si injection d'iode, de présence de métal pour l'IRM)
- Gestion et classement du courrier
- Facturation des examens et gestion des encaissements
- Frappe des comptes-rendus (si besoin) et transmission
- Réalisation des éditions de fin de journée, vérification des règlements journaliers
- Gestion et relance des impayés patients
- Respect du système qualité : protocoles, accueils, prises de RDV ...
Le profil recherché
- Polyvalence
- Capacité d'adaptation
- Autonomie
- Ponctualité
- Empathie
- Tact et discrétion professionnelle
- Respect du secret médical
- Dynamisme
- Gestion du stress et des émotions
- Rigueur
- Curiosité
- Respect de la confidentialité
- Sens du travail en équipe
Compétences requises
- Travail en équipe
- Dynamisme
- Autonomie
- Compte-rendu
- Gestion du stress
- Gestion des rendez-vous
- Facturation
- Traitement du courrier
- Encaissement
- Permanence téléphonique
- Empathie
- Capacité d’adaptation